Formulario y derecho de desistimiento

Políticas de devolución.

Condiciones para aceptar devolución de mercancías para Perú

La tienda Online "El fide.com". No aceptaremos devoluciones de las mercancías después de los treinta(30) días de la fecha de la factura o boleta.
Cualquier reclamo con respecto a la entrega del producto deberá reportarse dentro de las 24 horas luego de haber sido recibido la mercadería, pasado el plazo de entrega se dará por concluida la venta de acuerdo a lo solicitado por el cliente.
Si la mercancía tiene alguna falla de fabricación se realizará el cambio respectivo, no aceptamos la mercancía si ha sido mal manipulado por parte del cliente (caídas, sobre carga y deterioro).
En caso de error de entrega por parte de la tienda El fide.com, este asumirá el costo de envío del cambio de la mercancía, pero en plazo de 7 días siguientes de la entrega.
La mercancía deberá ser devuelva con el empaque original, tal como se le entrego al cliente, dentro del plazo establecido lineas arriba.
Para tal efecto del cambio o devolución deberá comunicarse al teléfono de la tienda "El fide.com" (01-6211209)

Devoluciones Internacionales.

Por favor, asegúrese de que el producto no se haya roto y que a usted le guste. Si usted no sabe cómo utilizar este producto, por favor póngase en contacto con nosotros para brindarle nuestra ayuda. Si usted realmente quiere devolver el pedido, por favor, contacte con nosotros a través del chat de nuestra pagina web, o envíenos un correo a través de opción contáctenos http://www.elfide.com/contactenos/

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